دور التخطيط الاستراتيجي في تحسين جودة الخدمة المصرفية دراسة ميدانية على المصارف التجارية الليبية العامة. المجلة العلمية لكلية الإقتصاد 2026, 6 (11), 95-84. https://doi.org/10.65137/fm51p928.