دور التخطيط الاستراتيجي في تحسين جودة الخدمة المصرفية دراسة ميدانية على المصارف التجارية الليبية العامة. المجلة العلمية لكلية الإقتصاد. 2026;6(11):95-84. doi:10.65137/fm51p928