“ دور التخطيط الاستراتيجي في تحسين جودة الخدمة المصرفية دراسة ميدانية على المصارف التجارية الليبية العامة”. The Scientific Journal of the Faculty of Economics and Commerce – Garabulli, vol. 6, no. 11, Jan. 2026, pp. 95-84, https://doi.org/10.65137/sjg.v611.203.